Cómo retirar y depositar fondos en Binomo
Cómo retirar fondos de Binomo
Tarjeta bancaria
¿Cómo retiro fondos a una tarjeta bancaria?
Los retiros de tarjetas bancarias solo están disponibles para tarjetas emitidas en
Ucrania o
Kazajstán .
Para retirar fondos a una tarjeta bancaria, deberá seguir estos pasos:
1. Vaya a retiro en la sección "Cajero".
En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".
En la aplicación móvil: abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo". Toque el botón "Retiro".
2. Ingrese el monto del pago y elija "VISA/MasterCard/Maestro" como su método de retiro. Complete la información requerida. Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos a las tarjetas bancarias con las que ya haya realizado un depósito. Haga clic en "Solicitar retiro".
3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
nota _ Por lo general, los proveedores de pago tardan de 1 a 12 horas en acreditar fondos en su tarjeta bancaria. En casos excepcionales, este período puede extenderse hasta 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su banco, etc.
Si está esperando más de 7 días, contáctenos en el chat en vivo o escriba a [email protected]
. Lo ayudaremos a rastrear su retiro.
¿Cómo retiro fondos a una tarjeta bancaria no personalizada?
Las tarjetas bancarias no personalizadas no especifican el nombre del titular de la tarjeta, pero aún puede usarlas para acreditar y retirar fondos.
Independientemente de lo que diga en la tarjeta (por ejemplo, Momentum R o Titular de la tarjeta), ingrese el nombre del titular de la tarjeta como se indica en el acuerdo bancario.
Los retiros de tarjetas bancarias solo están disponibles para tarjetas emitidas en Ucrania o Kazajstán.
Para retirar fondos a una tarjeta bancaria no personalizada, deberá seguir estos pasos:
1. Vaya a retiro en la sección "Cajero".
En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".
En la aplicación móvil:Abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo" y toque el botón "Retirar".
2. Ingrese el monto del pago y elija "VISA/MasterCard/Maestro" como su método de retiro. Complete la información requerida. Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos a las tarjetas bancarias con las que ya haya realizado un depósito. Haga clic en "Solicitar retiro".
3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
Nota. Por lo general, los proveedores de pago tardan de 1 a 12 horas en acreditar fondos en su tarjeta bancaria. En casos excepcionales, este período puede extenderse hasta 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su banco, etc.
Si está esperando más de 7 días, contáctenos en el chat en vivo o escriba a [email protected] com Le ayudaremos a rastrear su retiro.
Visa / Mastercard / Maestro (Ucrania)
Para retirar fondos a su tarjeta bancaria, deberá seguir estos pasos:1. Vaya a retiro en la sección “Cajero”.
En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".
En la aplicación móvil: abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo" y toque el botón "Retirar".
2. Ingrese el monto del pago y elija "VISA/MasterCard/Maestro" como su método de retiro. Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos a las tarjetas bancarias con las que ya haya realizado un depósito. Haga clic en "Solicitar retiro".
3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
nota _ Por lo general, los proveedores de pago tardan de 1 a 12 horas en acreditar fondos en su tarjeta bancaria. En casos excepcionales, este período puede extenderse hasta 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su banco, etc.
Visa / Mastercard / Maestro (Kazajistán)
Para retirar fondos a su tarjeta bancaria, deberá seguir estos pasos:
1. Vaya a retiro en la sección “Cajero”.
En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".
En la aplicación móvil: abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo" y toque el botón "Retirar".
2. Ingrese el monto del pago y elija "VISA/MasterCard/Maestro" como su método de retiro. Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos a las tarjetas bancarias con las que ya haya realizado un depósito. Haga clic en "Solicitar retiro".
3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
nota _ Por lo general, los proveedores de pago tardan de 1 a 12 horas en acreditar fondos en su tarjeta bancaria. En casos excepcionales, este período puede extenderse hasta 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su banco, etc.
monedero electrónico
Skrill
1. Ir al retiro en la sección “Cajero”.
En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".
En la aplicación móvil: abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo" y toque el botón "Retirar".
2. Ingrese el monto del pago y elija "Skrill" como su método de retiro y complete su dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos a las billeteras en las que ya haya realizado un depósito. Haga clic en "Solicitar retiro".
3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
nota _ Por lo general, los proveedores de pago tardan hasta 1 hora en acreditar fondos en su billetera electrónica. En casos excepcionales, este período puede extenderse a 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su proveedor de pago, etc.
dinero perfecto
Ve al retiro en la sección “Cajero”.
En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".
En la aplicación móvil: abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo" y toque el botón "Retirar".
2. Ingrese el monto del pago y elija "Perfect Money" como su método de retiro. Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos a las billeteras en las que ya haya realizado un depósito. Haga clic en "Solicitar retiro".
3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
nota _ Por lo general, los proveedores de pago tardan hasta 1 hora en acreditar fondos en su billetera electrónica. En casos excepcionales, este período puede extenderse a 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su proveedor de pagos, etc.
efectivo ADV
1. Ir al retiro en la sección “Cajero”.En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".
En la aplicación móvil: abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo" y toque el botón "Retirar".
2. Ingrese el monto del pago y elija "ADV en efectivo" como su método de retiro. Tenga en cuenta que solo puede retirar fondos a las billeteras en las que ya haya realizado un depósito. Haga clic en "Solicitar retiro".
3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
nota _ Por lo general, los proveedores de pago tardan hasta 1 hora en acreditar fondos en su billetera electrónica. En casos excepcionales, este período puede extenderse a 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su proveedor de pago, etc.
¿Cómo retiro fondos a mi cuenta bancaria?
Los retiros de cuentas bancarias solo están disponibles para bancos de
India, Indonesia, Turquía, Brasil, Vietnam, Sudáfrica, México y Pakistán.
Para retirar fondos a su cuenta bancaria, deberá seguir estos pasos:
1. Vaya a retiro en la sección "Cajero".
En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú.
Luego haga clic en la pestaña "Retirar fondos".
En la aplicación móvil: abra un menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo" y toque el botón "Retirar".
2. Ingrese el monto del pago y elija "Transferencia bancaria" como su método de retiro. Rellena el resto de campos (puedes encontrar toda la información requerida en tu contrato bancario o en una app bancaria). Haga clic en "Solicitar retiro".
3. ¡Su solicitud está confirmada! Puede continuar operando mientras procesamos su retiro.
4. Siempre puede realizar un seguimiento del estado de su retiro en la sección "Cajero", pestaña "Historial de transacciones" (sección "Saldo" para los usuarios de la aplicación móvil).
nota _ Por lo general, los proveedores de pagos tardan de 1 a 3 días hábiles en acreditar los fondos en su cuenta bancaria. En casos excepcionales, este período puede extenderse hasta 7 días hábiles debido a feriados nacionales, la política de su banco, etc.
Si espera más de 7 días, contáctenos en el chat en vivo o escriba a [email protected] . Le ayudaremos a rastrear su retiro.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué no puedo recibir fondos inmediatamente después de solicitar un retiro?
Tratamos de procesar todas las solicitudes de retiro lo más rápido posible. La duración de este proceso depende del
estado de su cuenta.
- Para los comerciantes de estado estándar, puede demorar hasta 3 días.
- Para comerciantes con estatus de oro: hasta 24 horas.
- Para comerciantes con estatus VIP: hasta 4 horas.
Tratamos de acortar estos períodos cuando sea posible.
Una vez que se aprueba su solicitud de retiro, la transferimos a su proveedor de servicios de pago.
Por lo general, los proveedores de pago tardan entre unos minutos y 3 días hábiles en acreditar los fondos en su método de pago. En casos excepcionales, puede demorar hasta 7 días debido a feriados nacionales, la política del proveedor de pagos, etc.
Si espera más de 7 días, comuníquese con nosotros en el chat en vivo o escriba a [email protected] . ayudarlo a rastrear su retiro.
¿Qué métodos de pago puedo usar para retirar fondos?
Puede retirar fondos a su tarjeta bancaria, cuenta bancaria o billetera electrónica.
Sin embargo, hay pocas excepciones.
Los retiros directamente a una tarjeta bancaria solo están disponibles para tarjetas emitidas en Ucrania o Kazajstán . Si no eres de estos países, puedes retirar a tu cuenta bancaria o a una billetera electrónica. Recomendamos utilizar cuentas bancarias que estén vinculadas a tarjetas. De esta manera, los fondos se acreditarán en su tarjeta bancaria. Los retiros de cuentas bancarias están disponibles si su banco está en India, Indonesia, Turquía, Brasil, Vietnam, Sudáfrica, México y Pakistán.
Los retiros a monederos electrónicos están disponibles para todos los comerciantes que hayan realizado un depósito.
¿Por qué no puedo retirar fondos a mi tarjeta bancaria o mi cuenta bancaria?
Los retiros a tarjetas bancarias solo están disponibles para tarjetas emitidas en
Ucrania o
Kazajstán .
Los propietarios de tarjetas bancarias emitidas en India, Indonesia, Turquía, Brasil, Vietnam, Sudáfrica, México y Pakistán pueden solicitar un retiro de cuenta bancaria. Recomendamos utilizar cuentas bancarias que estén vinculadas a tarjetas. De esta manera, los fondos se acreditarán en su tarjeta bancaria.
Para los residentes de otros países, las tarjetas bancarias y los retiros de cuentas bancarias no están disponibles debido a las altas comisiones de retiro que cobran los bancos locales.
Si los retiros bancarios no están disponibles en su país, le recomendamos que deposite y retire con estas billeteras electrónicas: Adv Cash, Perfect Money, Skrill, Neteller.
¿Cuál es el límite mínimo y máximo de retiro?
El límite mínimo de retiro es de $10/€10 o el equivalente de $10 en la moneda de su cuenta.
El monto máximo de retiro es:
- Por día : no más de $3.000/€3.000, o una cantidad equivalente a $3.000.
- Por semana : no más de $10.000/€10.000, o una cantidad equivalente a $10.000.
- Por mes : no más de $40.000/€40.000, o una cantidad equivalente a $40.000.
¿Cuánto tiempo se tarda en retirar los fondos?
Cuando retira fondos, su solicitud pasa por 3 etapas:
- Aprobamos su solicitud de retiro y la pasamos al proveedor de pagos.
- El proveedor de pago procesa su retiro.
- Recibes tus fondos.
Período de aprobación
Una vez que nos envía una solicitud de retiro, se le asigna el estado "Aprobando" (estado "Pendiente" en algunas versiones de aplicaciones móviles). Intentamos aprobar todas las solicitudes de retiro lo más rápido posible. La duración de este proceso depende de su estado y se indica en la sección "Historial de transacciones".
1. Haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elija la pestaña "Cajero" en el menú. Luego haga clic en la pestaña "Historial de transacciones". Para usuarios de aplicaciones móviles: abra el menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo".
2. Haga clic en su retiro. Se indicará el período de aprobación de su transacción.
Si su solicitud se aprueba durante demasiado tiempo, comuníquese con nosotros haciendo clic en "¿Esperando más de N días?" (Botón "Contactar con soporte" para usuarios de aplicaciones móviles). Intentaremos resolver el problema y acelerar el proceso.
Período de procesamiento
Una vez que hayamos aprobado su transacción, la transferiremos al proveedor de pago para su posterior procesamiento. Se le asigna el estado "Procesando" (estado "Aprobado" en algunas versiones de aplicaciones móviles).
Cada proveedor de pago tiene su propio período de procesamiento. Haga clic en su depósito en la sección "Historial de transacciones" para encontrar la información sobre el tiempo promedio de procesamiento de transacciones (generalmente relevante) y el tiempo máximo de procesamiento de transacciones (relevante en la minoría de los casos).
Si su solicitud se procesa durante demasiado tiempo, haga clic en "¿Esperando más de N días?" (Botón "Contactar con soporte" para usuarios de aplicaciones móviles). Haremos un seguimiento de su retiro y lo ayudaremos a obtener sus fondos lo antes posible.
nota _ Por lo general, los proveedores de pago tardan entre unos minutos y 3 días hábiles en acreditar los fondos en su método de pago. En casos excepcionales, puede demorar hasta 7 días debido a feriados nacionales, la política del proveedor de pagos, etc.
¿Puedo retirar en la moneda de mi país?
Cuando se registra, establece la moneda de su cuenta: puede ser dólar ($), euro (€) o la moneda de su país. Puede operar, hacer depósitos y retirar fondos en esa moneda.
Si la moneda del método de pago al que está retirando difiere de la moneda de su cuenta Binomo, sus fondos se convertirán automáticamente. El tipo de cambio de conversión depende de la tasa actual del mercado.
¿Existen cargos y comisiones por retiro?
Por lo general
, no cobramos ninguna comisión ni tarifa por los retiros.
Sin embargo, existe un límite en la cantidad de retiros sin cargo para la India . Si eres de este país, puedes retirar fondos una vez cada 24 horas sin comisión. Si superas ese límite, la comisión será del 10%.
Además, en casos excepcionales, los proveedores de servicios de pago pueden aplicar una comisión por la conversión si su cuenta de Binomo y su método de pago están en monedas diferentes. Esta comisión la paga Binomo y se devolverá automáticamente a su cuenta.
nota _ Si realizó un depósito y decidió retirarlo antes de operar, existe la posibilidad de una comisión del 10%.
¿Cuál es el tipo de cambio de conversión?
Sus fondos se convertirán automáticamente, si la moneda del método de pago al que está retirando difiere de la moneda de su cuenta Binomo. El proveedor de servicios de pago también puede convertir sus fondos durante el procesamiento. El
tipo de cambio de conversión depende de la tasa actual del mercado.
Tenga en cuenta que, en casos excepcionales, los proveedores de servicios de pago también pueden cobrar una comisión al convertir sus fondos. El monto de la comisión generalmente se especifica en el sitio web del proveedor o se muestra durante la transacción. Esta comisión la paga Binomo y se devolverá automáticamente a su cuenta.
¿Por qué veo un estado de "Fallido" al retirar?
Cuando ve un estado "Error" al retirar fondos, significa que el problema con su transacción ocurrió por parte del proveedor de pagos. Hay dos posibles razones para este problema:
- Aplicó detalles de pago incorrectos.
- Dificultades técnicas por parte del proveedor de pago.
Puede intentar enviar una solicitud de retiro una vez más, o puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en el chat en vivo o escribir a [email protected] . Lo ayudaremos a identificar el problema.
¿Puedo retirar fondos de mi cuenta antes de comenzar a operar?
Sí, una vez que haya realizado un depósito, puede retirar fondos incluso si no operó.
Sin embargo, si decide retirarse antes de que su facturación comercial (la suma de todas las operaciones) sea el doble de la cantidad que ha depositado, existe la posibilidad de una comisión del 10%.
Esta comisión solo se cobra en casos excepcionales y se debe a las actividades antifraude de la empresa.
Cómo depositar en Binomo
¿Cómo depositar con tarjeta bancaria?
Puede usar cualquier tarjeta bancaria que se haya emitido para usted para depositar fondos en su cuenta de Binomo. Puede ser una tarjeta personalizada o no personalizada (sin el nombre del titular de la tarjeta), una tarjeta en una moneda diferente a la que usa su cuenta.
En la mayoría de los casos, los fondos se acreditan en una hora o incluso al instante . A veces, sin embargo, puede llevar más tiempo dependiendo de su proveedor de servicios de pago. Verifique el tiempo de procesamiento del pago para su país y la marca de la tarjeta antes de comunicarse con el soporte de Binomo.
Guía rápida
- Haga clic en el botón " Depósito " en la esquina superior derecha.
- Seleccione su región en el menú desplegable " País ".
- Elija una marca de tarjeta (es decir , Visa, Mastercard ).
- Seleccione un monto de depósito recomendado o escriba una suma personalizada.
- Complete los detalles de la tarjeta, luego haga clic en " Aceptar ".
- Espere el código de confirmación enviado por SMS o notificación automática, luego ingréselo para finalizar el pago.
- Si el pago se realiza correctamente, será redirigido a la página con los detalles de la transacción.
Turquía (Visa / Mastercard / Maestro)
Solo puede utilizar este método de pago si:
- Tener ciudadanía turca (con identificación completa);
- Utilice una dirección IP turca;
¡Recuerda!
- Puede realizar solo 5 transacciones exitosas al día;
- Tienes que esperar 30 minutos después de hacer una transacción para hacer otra.
- Puede usar solo 1 identificación turca para recargar su cuenta.
También puede utilizar otros métodos de pago.
1. Haga clic en el botón "Depósito" en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Elija "Turquía" en la sección "País" y seleccione el método de pago "Visa / Mastercard / Maestro".
3. Elija el monto del depósito, ingrese su nombre y apellido, y presione el botón "Depositar".
4. Complete la información de su tarjeta y haga clic en el botón "Yatır".
5. Se enviará un SMS con un código a su teléfono móvil. Ingrese el código y haga clic en "Onay".
6. Su pago fue exitoso. Será redirigido automáticamente a la página siguiente.
7. Puede volver a Binomo haciendo clic en el botón "Siteye Geri Dön".
8. Para verificar el estado de su transacción, vaya a la pestaña "Historial de transacciones" y haga clic en su depósito para rastrear su estado.
Países árabes (Visa / Mastercard / Maestro)
1.Haga clic en el botón "Depositar" en la esquina superior derecha.
2. Elija su país en la sección "País" y seleccione "Visa", método "Mastercard/Maestro".
3. Elija la cantidad a depositar.
4. Complete los datos de su tarjeta bancaria y haga clic en el botón "Pagar".
5. Confirme el pago con un código de contraseña de un solo uso recibido en un mensaje SMS.
6. Si el pago fue exitoso, será redirigido a la siguiente página con el monto del pago, la fecha y el ID de la transacción indicados:
Kazajstán (Visa / Mastercard / Maestro)
1. Haga clic en el botón "Depositar" en la esquina superior derecha.
2. Elija "Kazajstán" en la sección "País" y seleccione el método "Visa / Mastercard / Maestro".
3. Elija la cantidad a depositar.
4. Complete los datos de su tarjeta bancaria y haga clic en el botón "Pagar".
Si su tarjeta es emitida por Kaspi Bank, verifique en la aplicación móvil que ha activado la opción de pago en Internet y que no ha alcanzado su límite. También puede ampliar el límite en su aplicación móvil.
Además, su banco puede rechazar la transacción, para evitarlo, siga esta información:
2. Luego se debita una cantidad aleatoria de su tarjeta (de 50 a 99 tenge).
3. Se le pedirá que ingrese la cantidad que se debitó. Ingrese la cantidad de SMS en la aplicación móvil.
4. Si la cantidad es correcta, entonces serás incluido en la LISTA BLANCA.
5. El importe debitado se devolverá a la tarjeta.
6. El próximo pago será exitoso.
5. Ingrese una contraseña de un solo uso de su banco para completar la transacción.
6. Si el pago fue exitoso, será redirigido a la siguiente página con el monto del pago, la fecha y el ID de la transacción indicados:
Ucrania (Visa / Mastercard / Maestro)
1. Haga clic en el botón "Depositar" en la esquina superior derecha.
2. Elija "Ucrania" en la sección "País" y seleccione el método "Mastercard/Maestro" o "Visa" según el que utilice.
3. Elija la cantidad a depositar.
4. Complete los datos de su tarjeta bancaria y haga clic en el botón "Pagar".
5. Confirme el pago con un código de contraseña de un solo uso recibido en un mensaje SMS.
6. Si el pago fue exitoso, será redirigido a la siguiente página con el monto del pago, la fecha y el ID de la transacción indicados:
¿Cómo depositar a través de una billetera electrónica?
Tarjeta AstroPay
1. Haga clic en el botón "Depósito" en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Elija su país en la sección "País" y seleccione el método de pago "AstroPay".
3. Ingrese el monto del depósito y haga clic en el botón "Depositar".
4. Haga clic en "Ya tengo una tarjeta AstroPay".
5. Ingrese la información de su tarjeta AstroPay (número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de verificación). Luego haga clic en "Confirmar depósito".
6. Su depósito ha sido procesado con éxito. Haga clic en "Volver a Dolphin Corp".
7. ¡Tu depósito está confirmado! Haga clic en "Continuar operando".
8. Para verificar el estado de su transacción, haga clic en el botón "Depósito" en la esquina superior derecha de la pantalla y luego haga clic en la pestaña "Historial de transacciones".
9. Haga clic en su depósito para seguir su estado.
EFECTIVO
1. Si tiene saldo cero en su billetera electrónica CashU, debe comunicarse con un proveedor legal en su país utilizando este enlace: https://www.cashu.com/site/en/topup
(si tiene saldo suficiente, omita este paso).
Haga clic en el botón "Depositar" en la esquina superior derecha.
2. Elija su país en la sección "País" y seleccione el método "CASHU".
3. Elija el monto a depositar, ingrese su nombre y apellido y haga clic en el botón "Depositar".
4. Elija “CASHU” para continuar.
5. Elija "Sí" para continuar.
6. Ingrese la información requerida (nombre de usuario y contraseña de su eWallet), haga clic en el cuadro "Soy un humano" y haga clic en el botón "Pagar" para continuar.
7. Se abrirá la nueva pestaña con "Pago exitoso".
8. La información sobre su depósito estará en la página "Historial de transacciones" en su cuenta.
Advcash
1. Haga clic en el botón "Depositar" en la esquina superior derecha.
2. Elija su país en la sección "País" y seleccione el método "Advcash".
3. Elija la cantidad a depositar.
4. Será redirigido al método de pago Advcash, haga clic en el botón "Ir al pago".
5. Ingrese la dirección de correo electrónico, la contraseña de su cuenta Advcash y haga clic en el botón "Iniciar sesión en Adv".
6. Seleccione la moneda de su cuenta Advcash y haga clic en el botón "Continuar".
7. Confirme su transferencia haciendo clic en el botón "Confirmar".
8. La confirmación de su transacción será enviada a su correo electrónico. Abra su casilla de correo electrónico y confírmela para completar el depósito.
9. Después de la confirmación, recibirá este mensaje sobre la transacción exitosa.
10. Obtendrá los detalles del pago completado.
11. La confirmación de su proceso de depósito estará en la página "Historial de transacciones" en su cuenta.
Neteller
1. Haga clic en el botón "Depositar" en la esquina superior derecha.
2. Elija su país en la sección "País" y seleccione el método "Neteller".
3. Elija la cantidad a depositar y haga clic en el botón "Depositar".
4. Copie la dirección de correo electrónico y haga clic en el botón "Siguiente".
5. Vaya al sitio web de Neteller e inicie sesión en su cuenta.
6. En la sección "Transferencia de dinero", inserte la dirección de correo electrónico que se muestra en el sitio web de Binomo (paso 4) y haga clic en el botón "Continuar" para continuar.
7. Ingrese la cantidad que eligió en Binomo (paso 3) y haga clic en el botón "Continuar" para continuar.
8. Revisa los detalles de tu transferencia. Si todo es correcto, haga clic en el botón "Confirmar" para confirmar la transacción y continuar.
9. Se le pedirá que ingrese su identificación segura para completar su transacción, insértela y haga clic en el botón "Confirmar" para continuar.
10. Aparecerá la confirmación de su transacción. Ahora regrese a la página de depósito de Binomo.
11. Inserte el ID de transacción, que se puede encontrar en su cuenta de Neteller en el campo "ID de transacción", y haga clic en el botón "Confirmar" para continuar.
12. Aparecerá la confirmación del pago exitoso.
13. Puede verificar el estado de su transacción en la sección "Historial de transacciones".
Skrill
1.Haga clic en el botón "Depositar" en la esquina superior derecha.
2. Elija su país en la sección "País" y seleccione el método "Skrill".
3. Elija la cantidad a depositar y haga clic en el botón "Depositar".
4. Haga clic en el botón "Copiar" para copiar el correo electrónico de la cuenta Skrill de Binomo. Luego haga clic en el botón "Siguiente".
O puede hacer clic en "Cómo hacer un depósito" para obtener una instrucción GIF.
5. Debe ingresar una ID de transacción de Skrill. Para hacer eso, abra su cuenta de Skrill y luego envíe fondos a la cuenta de Binomo a la que copió la dirección.
5.1 Abra su cuenta de Skrill, haga clic en el botón "Enviar" y elija la opción "Skrill a Skrill".
5.2 Pegue la dirección de correo electrónico de Binomo que copió antes y haga clic en el botón "Continuar".
5.3 Ingrese la cantidad que desea enviar y luego haga clic en "Continuar".
5.4 Haga clic en el botón "Confirmar" para continuar.
5.5 Ingrese el código PIN y luego haga clic en el botón "Confirmar".
5.6 Fondos enviados. Ahora necesita copiar un ID de transacción, siga la página Transacciones.
5.7 Elija la transacción que envió a la cuenta de Binomo y copie la identificación de la transacción.
6. Vuelva a la página de Binomo y pegue el ID de la transacción en el cuadro. Luego haga clic en "Confirmar".
7. Aparecerá la confirmación de su proceso de depósito. Además, la información sobre su depósito estará en la página "Historial de transacciones" de su cuenta.
Cómo depositar mediante transferencia bancaria
1. Haga clic en el botón "Depósito" en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Elija "India" en la sección "País" y seleccione el método de pago "Ola Money" como ejemplo.
3. Ingrese el monto del depósito, su nombre y apellido, y haga clic en el botón "Depositar".
4. Será redirigido a la página de pago de Ola Money. Inicie sesión en su cuenta ingresando su número de teléfono móvil registrado y luego haga clic en "Continuar". Ingrese la OTP y haga clic en "Verificar".
5. Puedes completar el pago con el saldo de tu billetera Ola Money, tu tarjeta bancaria o a través de Net Banking. Haga clic en el botón "Pagar" una vez que haya seleccionado su método de pago y haya completado los campos obligatorios.
6. Será redirigido a la página de su banco. Complete el pago ingresando la OTP.
7. Una vez que haya completado con éxito el pago, será redirigido a Binomo.
8. Para verificar el estado de su transacción, haga clic en el botón "Depositar" en la esquina superior derecha de la pantalla y luego haga clic en la pestaña "Historial de transacciones".
9. Haga clic en su depósito para seguir su estado.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Es seguro enviarle fondos?
Es totalmente seguro si deposita a través de la sección "Cajero" en la plataforma Binomo (botón "Depositar" en la esquina superior derecha). Solo cooperamos con proveedores de servicios de pago de confianza que cumplen con los estándares de seguridad y protección de datos personales, como 3-D Secure o el estándar PCI utilizado por Visa.
En algunos casos, al realizar un depósito, será redirigido a los sitios web de nuestros socios. No te preocupes. Si está depositando a través de "Cajero", es completamente seguro completar sus datos personales y enviar fondos a CoinPayments u otros proveedores de servicios de pago.
¿Cómo depositar con una tarjeta no personalizada?
Las tarjetas bancarias no personalizadas no especifican el nombre del titular de la tarjeta. No importa si tiene una tarjeta personalizada o no personalizada, en ambos casos, podrá depositar fondos en su cuenta Binomo. La única condición necesaria aquí es que la tarjeta sea tuya, y debes confirmar la titularidad. Para eso, envíe uno de los siguientes documentos a [email protected] o a través del chat en vivo:
-
Referencia bancaria con firma y sello;
-
Extracto del servicio bancario con firma y sello;
-
Captura de pantalla de su cuenta desde la aplicación del banco o servicio en línea.
¡Importante! El nombre del titular de la tarjeta y el número de tarjeta deben estar visibles. Los documentos deben enviarse desde el correo electrónico que especificó al registrarse. También puede adjuntarlos a un mensaje en el chat de soporte. Aceptamos documentos en los siguientes formatos: .pdf, .jpg, .png, .bmp.
No puedo depositar con una tarjeta bancaria, ¿qué hago?
Si encuentra un error o no puede completar el pago por algún otro motivo, intente lo siguiente:
-
Comprueba si has especificado correctamente tu país de residencia tanto en el apartado "Datos personales" ("Perfil" en la app móvil) como en tu orden de pago. Debe coincidir con el país de residencia del titular de la tarjeta.
-
Compruebe si ha seleccionado la marca de tarjeta correcta (es decir, Visa, Mastercard).
-
Comprueba minuciosamente el número de tarjeta y otros datos de pago.
-
Compruebe si ha introducido correctamente el código de confirmación de SMS; intente solicitar e ingresar otro código.
-
Borre el caché y las cookies en su navegador; intente usar un navegador o dispositivo diferente.
También puede transferir fondos y usar otro método de pago para recargar su cuenta Binomo o comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Mi depósito no se realizó, ¿qué hago?
Todos los pagos fallidos se incluyen en estas categorías:
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No se han debitado fondos de su tarjeta o monedero. El siguiente diagrama de flujo muestra cómo resolver este problema.
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Los fondos han sido debitados pero no acreditados a la cuenta de Binomo. El siguiente diagrama de flujo muestra cómo resolver este problema.
En el primer caso, consulta el estado de tu depósito en el “Historial de transacciones”.
En la versión web: Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elige la pestaña "Cajero" en el menú. Luego haga clic en la pestaña "Historial de transacciones".
En la aplicación móvil: Abra el menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo".
Si el estado de su depósito es " Pendiente ", siga estos pasos:
1. Consulte las instrucciones sobre cómo depositar con su método de pago en la sección Depósito del Centro de ayuda para asegurarse de que no se saltó ningún paso.
2. Si el procesamiento de su pago demora más de un día hábil , comuníquese con su banco o proveedor de billetera digital para que lo ayuden a indicar el problema.
3. Si su proveedor de pago dice que todo está en orden, pero aún no ha recibido sus fondos, contáctenos en [email protected] o en el chat en vivo. Le ayudaremos a resolver este problema.
Si el estado de su depósito es " Rechazado " o " Error ", siga estos pasos:
1. Haga clic en el depósito rechazado. En algunos casos, se indica el motivo del rechazo, como en el ejemplo a continuación. (Si no se indica el motivo o no sabe cómo solucionarlo, vaya al paso 4)
2. Resuelva el problema y verifique dos veces su método de pago. Asegúrese de que no haya caducado, que tenga fondos suficientes y que haya ingresado toda la información requerida correctamente, incluido su nombre y el código de confirmación por SMS. También recomendamos consultar las instrucciones sobre cómo depositar con su método de pago en la sección Depósito del Centro de ayuda.
3. Vuelva a enviar su solicitud de depósito.
4. Si todos los detalles son correctos, pero aún no puede transferir fondos, o si no se indica el motivo del rechazo, contáctenos en [email protected] o en el chat en vivo. Le ayudaremos a resolver este problema.
En el segundo caso, cuando los fondos hayan sido debitados de su tarjeta o billetera, pero no los haya recibido dentro de un día hábil,necesitaremos confirmar el pago para rastrear su depósito.
Para ayudarnos a transferir su depósito a su cuenta Binomo, siga estos pasos:
1. Obtenga una confirmación de su pago. Puede ser un extracto bancario o una captura de pantalla de la aplicación bancaria o del servicio en línea. Su nombre y apellido, el número de tarjeta o billetera, el monto del pago y la fecha en que se realizó deben ser visibles.
2. Recopile una ID de transacción de ese pago en Binomo. Para obtener el ID de la transacción, siga estos pasos:
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Vaya a la sección "Historial de transacciones".
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Haga clic en el depósito que no ha sido debitado de su cuenta.
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Haga clic en el botón "Copiar transacción". Ahora puedes pegarlo en una carta para nosotros.
3. Envíe la confirmación de pago y una ID de transacción a [email protected] o en un chat en vivo. También puede explicar brevemente el problema.
Y no se preocupe, lo ayudaremos a rastrear su pago y transferirlo a su cuenta lo más rápido posible.
¿Cuánto tiempo tardan los fondos en depositarse en mi cuenta?
Cuando realiza un depósito, se le asigna un estado. Puede consultar el estado de su depósito en la sección "Historial de transacciones".
1. Haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y elija la pestaña "Cajero" en el menú. Luego haga clic en la pestaña "Historial de transacciones".
Para usuarios de aplicaciones móviles: abra el menú del lado izquierdo, elija la sección "Saldo".
2. Haga clic en su depósito para ver su estado y el tiempo estimado de procesamiento.
Posibles estados de transacción de depósito
Pendiente : este estado significa que el proveedor de pago está procesando su transacción en este momento. Es posible que el proveedor espere algunas acciones adicionales de su parte, así que asegúrese de haber completado todos los pasos necesarios.
Cada proveedor de pago tiene su propio período de procesamiento. Haga clic en su depósito en la sección "Historial de transacciones" para encontrar la información sobre el tiempo promedio de procesamiento de transacciones (generalmente relevante) y el tiempo máximo de procesamiento de transacciones (relevante en la minoría de los casos).
Si está esperando a que se acrediten los fondos durante más de 1 día hábil, haga clic en "¿Esperando más de N días?" (Botón "Contactar con soporte" para usuarios de aplicaciones móviles), y lo ayudaremos a rastrear su depósito.
También puede consultar la sección "Mi depósito no se realizó, ¿qué debo hacer?" artículo para resolver el problema.
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Completado : su transacción fue procesada con éxito por el proveedor de pagos. Los fondos fueron acreditados a su cuenta.
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Rechazado : su transacción fue cancelada debido al incumplimiento de alguna de las condiciones. En algunos casos, el motivo del rechazo se indica al hacer clic en su depósito. Consulte la sección "Mi depósito no se realizó, ¿qué debo hacer?" artículo para resolver este problema o contáctenos en [email protected] . Le ayudaremos a resolver este problema.
¿Cómo deposito fondos en mi cuenta con una tarjeta (billetera) en una moneda diferente?
No es necesario hacer nada especial: simplemente haga un depósito usando la sección "Cajero" en la plataforma Binomo (botón "Depósito" en la esquina superior derecha). Los fondos se convertirán automáticamente a la moneda que utiliza su cuenta de Binomo.
Binomo nunca le cobra ninguna tarifa de conversión de moneda. Los fondos se intercambian a la tasa actual del banco que realiza el pago. Siempre podrá comprobar el importe en la moneda de destino antes de confirmar el pago.
¿Cobras por depositar?
Binomo nunca cobra ninguna tarifa o comisión por depositar fondos. Es todo lo contrario: puede obtener una bonificación por recargar su cuenta. Sin embargo, algunos proveedores de servicios de pago pueden aplicar tarifas, especialmente si su cuenta Binomo y su método de pago están en diferentes monedas.
Las tarifas de transferencia y las pérdidas de conversión varían mucho según su proveedor de pago, país y moneda. Por lo general, se especifica en el sitio web del proveedor o se muestra durante el pedido de transacción.
¿Puedo depositar con una tarjeta que no es mía?
El Acuerdo del cliente prohíbe el uso de métodos de pago que no le pertenecen . Solo debe depositar y retirar en tarjetas y monederos que sean oficialmente suyos.
Puede utilizar una tarjeta no personalizada (una tarjeta sin nombre) si se ha emitido para usted. Con este tipo de tarjeta, aún debe ingresar su nombre real al ordenar el pago.
¿Cuándo se acreditarán los fondos en mi cuenta?
La mayoría de los sistemas de pago procesan las transacciones instantáneamente después de recibir las confirmaciones o dentro de un día hábil. No todos ellos, sin embargo, y no en todos los casos. El tiempo real de finalización depende en gran medida del proveedor de pago. Por lo general, los términos se especifican en el sitio web del proveedor o se muestran durante la orden de transacción.
Si su pago permanece "Pendiente" por más de 1 día hábil, o se completa, pero los fondos no se han acreditado en su cuenta, contáctenos en [email protected] o en el chat en vivo.
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